УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Уважаемые гости отеля «Круиз»
Обратите внимание на главное изменение при бронировании номера «Жесткая бронь» номера отсутствует: при бронировании отель гарантирует только категорию номера на указанный гостем срок.
Расположение номера, этаж и корпус будут известны только в день заселения.
Бронирование осуществляется на основании заявки.
Бронирование будет считаться подтвержденным при условии внесения предоплаты в размере как минимум 20% от выставленного счета в течении 5 рабочих банковских дней.
Оставшаяся сумма оплачивается при заселении в отель наличными либо банковской картой.
Вы можете оплатить бронь следующими способами:
- безналичным расчетом по квитанции в любом отделении банка;
- наличными денежными средствами в кассе отеля, расположенной по адресу 353456, Россия, Краснодарский край, город-курорт Анапа, Пионерский проспект, 81 в период с 15 мая по 1 октября 2017 года.
- банковской картой на сайте отеля.
Способы аннуляции:
- в случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь по телефону 8 800 707 80 75 (звонок по РФ бесплатный) либо написать на электронную почту отдела бронирования;
- в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо аннулировать бронь по телефону 8 800 707 80 75 (звонок по РФ бесплатный) либо написать на электронную почту отдела бронирования. Мы в свою очередь вышлем Вам заявление на возврат. Вы его заполняете, подписываете и высылаете отсканированный вариант или фотографию.
Возврат денежных средств:
- при аннуляции бронирования за 5 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
- при аннуляции бронирования менее чем за 5 дней до заезда удерживается стоимость за первые сутки проживания. При форс-мажорных обстоятельствах предоплата возвращается в полном объеме(уважительные семейные обстоятельства,отмена/перенос отпуска по независящам от гостя причинам, погодные условия).
- в случае аннуляции бронирования в день заезда или же не заезда удерживается стоимость за первые сутки проживания, оставшаяся часть денежных средств возвращается.